1、服務功能單一,增值服務缺乏
我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模小,無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務營業(yè)額規(guī)模等都比較?。挥捎趯ΜF(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識,受企業(yè)規(guī)模較小,傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實需求還沒有充分地釋放出來,主動接受現(xiàn)代綜合物流服務的規(guī)模較小;大多數(shù)物流企業(yè)設施簡單、功能單一,物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送,相關的包裝、加工、配貨等增值服務不多,不能形成完整的物流供應鏈,無法提供完備的物流服務。另外,由于服務沒有標準化,致使我國物流企業(yè)整體水平低。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力
在營銷策略上,我國物流企業(yè)大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄,當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場為導向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規(guī)律的變化,對市場需求研究分析不夠,市場了解不夠,開拓不力。對客戶的消費要求和消費心理缺乏研究,沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目,有關營銷人員還未能真正樹立起現(xiàn)代營銷理念,從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,業(yè)務范圍狹窄,缺乏成長的活力。
3、品牌意識淡薄,影響整體競爭力
中國企業(yè)已經(jīng)進入品牌競爭時代,知名企業(yè)和品牌所產(chǎn)生的經(jīng)濟和社會效益進一步突顯,這一點在物流行業(yè)也不例外。許多物流企業(yè)并不重視品牌建設,缺乏知名度,從而影響物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足,導致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”。企業(yè)規(guī)模普遍偏小,創(chuàng)牌意識相對淡薄,培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足,品牌意識差是我國物流企業(yè)一個普遍現(xiàn)象。隨著競爭程度的加劇和市場環(huán)境的完善,物流企業(yè)要想取得長足快速的發(fā)展,必須實施正確的市場營銷策略,綜合運用企業(yè)可以控制的各種營銷因素,優(yōu)化組合成一個系統(tǒng)化的整體策略,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益,提高物流企業(yè)整體競爭力。
4、物流人才的缺乏
物流人才的缺乏一直都是阻礙物流行業(yè)發(fā)展的重要因素。哎國外,物流人才的教育體系已經(jīng)成熟,而我國的教育體系還沒有建立,物流的職業(yè)培訓也才剛剛開始,物流人才奇缺。物流企業(yè)的經(jīng)營管理人員水平和專業(yè)素養(yǎng)還存在一定的欠缺,以及觀念上的落后。